Regulamin

Postanowienia ogólne:

1. Realizacja sprzedaży w sklepie internetowym ENZOBUTY odbywa się zgodnie z Europejskim Kodeksem Postępowania w Handlu Elektronicznym.
2. Złożenie zamówienia w Sklepie ENZOBUTY jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu Sklepu.
3. Wszystkie ceny podane w serwisie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów transportu. Cena podana przy towarze jest wiążąca dla obu stron w chwili potwierdzenia złożenia zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i odwoływania cen promocyjnych na stronach Sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.

Prezentacja produktów:

1. Sklep dołożył wszelkich starań aby zdjęcia produktów odzwierciedlały ich faktyczny kolor i wygląd. Sklep nie może jednak zagwarantować, że kolory zamówionych produktow będą identyczne z tym co wyświetla się na monitorze.
2. Tabele rozmiarów zawierają dane orientacyjne, które mogą się nieznacznie różnić.
3. Wszystkie teksty oraz zdjęcia produktów znajdujące się w Sklepie są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania oraz rozpowszechniania w celach komercyjnych.
4. Wszystkie znaki towarowe i nazwy zostały użyte wyłącznie w celach prezentacji produktów i są własnością producenta.

Zamówienia

1. Zamówienia można składać wyłącznie drogą elektroniczną poprzez stronę www.ENZOBUTY.com przez 24h na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14:00, w soboty, niedziele i święta, realizowane są w najbliższym dniu roboczym. Złożone zamówienia realizowane są w terminie 1-3 dni od złożenia zamówienia. Zastrzegamy sobie możliwość czasowego braku określonego rozmiaru.
2. Każde zamówienie zawiera potwierdzenie zakupu -paragon. ENZOBUTY wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać dane firmy.
3. ENZOBUTY zastrzega sobie również prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku występowania błędów na stronach sklepu związanych z wyświetlaniem błędnych informacji o cenach i stanie produktów.

Przyjęcie zamówienia do realizacji

1. W przypadku wyboru przesyłki za pobraniem - w chwili otrzymania potwierdzenia (kliknięcie w odpowiedni link w -emailu lub kontakt telefoniczny).
2. W przypadku płatności poprzez Płatności.pl - w chwili autoryzacji tranzakcji.
3. W przypadku płatności przelewem - w chwili zaksięgowania należności na koncie ENZOBUTY
    

Wysyłka

1. Wszystkie zamówienia realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej Siódemka.
2. Zamówienia dokonane do godziny 14:00 są wysyłane jeszcze tego samego dnia (za wyjątkiem sobót, niedziel i świąt).
3. Termin otrzymania przesyłki składa się z czasu realizacji + czasu dostawy.
4. Czas dostawy jest zależny od wybranej opcji wysyłki i wynosi od 2 do 6 dni. Przy wysyłce kurierem UPS zwykle paczka jest u Klienta w następny dzień roboczy od wysyłki.
5. Koszty wysylki towaru znajdują się w zakladce „zasady zakupow”.
6. Gdy w momencie odbierania przesyłki dostarczonej kurierem, opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub ingerencji w jej zawartość osób trzecich, należy odmówić przyjęcia towaru i w obecności kuriera sporządzić protokół zgłoszenia szkody i zgłosić ten fakt obsłudze Sklepu.
7. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu dostawy z przyczyn nie leżących po stronie Sklepu.

Zwroty i wymiana towaru

1. Możliwy jest zwrot jak i wymiana obuwia na inny model lub rozmiar dostępny w naszym sklepie. Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od daty otrzymania towaru.
2. Podstawowym warunkiem wymiany jak i zwrotu butów jest ich idealny stan, przedstawienie dowodu zakupu oraz dołączony prawidłowo wypełniony formularz. Jakiekolwiek ślady użytkowania obuwia uniemożliwiają wymianę bądź zwrot (pudełko jest także częścią towaru, więc należy je zwrócić w stanie nienaruszonym).
3. Zwrotów płatności dokonujemy w ciągu 14 dni roboczych liczonych od momentu odebrania przez sklep paczki. Zwroty dokonywane są TYLKO za pośrednictwem przelewu bankowego lub systemu platnosci.pl.
4. Koszty przesylki w razie wymiany, badz zwrotu pokrywa kupujący.

Reklamacje

1. Wszystkie towary są nowe i posiadają roczną gwarancją (chyba, że opis stanowi inaczej). Objęte są tzw. "gwarancją przedsprzedażną" .
2. Reklamacje obuwia są rozpatrywane zgodnie z Ustawą Rady Ministrów z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 141 poz 1176).
3. Zareklamowany towar należy przesłać na własny koszt na adres sklepu. Proszę podać przyczynę reklamacji (krótki opis uszkodzeń), swoje dane osobowe i nr konta, na który mają zostać zwrócone należności.
4. Do wysyłki należy dołączyć dowód zakupu
5. O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Kupującego w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji wartość zamówionych towarów zostanie zwrócona na konto Kupującego w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym.